Politique de remboursement

Chez Korpo, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle corporative.

Ventes finales

  • Toutes les ventes de cadeaux livrés comme ensemble clé en main,

  • Toutes les ventes de produits personnalisés (incluant logo, image ou identité de l’entreprise cliente),

  • Ainsi que tous les projets sur mesure,

sont considérées comme ventes finales et ne peuvent être ni annulées, ni échangées, ni remboursées.

Produits reçu endommagés

Si un article arrive endommagé ou défectueux, nous nous engageons à :

  • remplacer le produit sans frais, ou

  • émettre un remboursement complet, selon votre préférence et la disponibilité des stocks.

Démarche à suivre

En cas de produit endommagé, veuillez contacter notre service à la clientèle à service@kozykorpo.ca  dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Merci de fournir une photo du produit ainsi que du colis reçu afin de faciliter le traitement de votre demande.